1. La prenotazione della camera è vincolante per entrambe le parti e può essere annullata solo di comune accordo.
2. Salvo diverso accordo scritto, non è possibile entrare in camera prima delle ore 15:00. il giorno dell'arrivo. La camera dovrà essere riconsegnata entro le ore 11:00 del giorno di partenza. In caso di partenza prima delle ore 18:00 dovrà essere pagato metà del prezzo della camera, dopodiché dovrà essere pagato l'intero prezzo della camera.
3. Le camere prenotate dovranno essere occupate entro le ore 20:00. al più tardi il giorno dell'arrivo. Qualora ciò non sia avvenuto, l'hotel potrà disporre delle camere a meno che non sia stato espressamente concordato un orario di arrivo successivo.
4. L'hotel non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti di valore (in particolare gioielli, carta, ecc.) che non sono stati depositati nella nostra cassaforte. Per i gioielli e i contanti custoditi nella cassaforte è previsto un limite di responsabilità fino a 5.000 euro. In singoli casi, valori più elevati possono essere depositati solo con l'approvazione della direzione.
5. Gli animali possono essere portati solo previo consenso della direzione dell'hotel.
6. La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 3 giorni prima dell'arrivo, dopodiché verrà addebitato l'80% del prezzo del soggiorno per la prima notte. In caso di mancata presentazione verrà addebitato il 100% della prima notte. È necessario fornire una carta di credito a garanzia della prenotazione.
7, pulizia speciale in caso di contaminazione eccessiva. Se le camere dell'hotel sono eccessivamente o eccezionalmente sporche e necessitano di una pulizia speciale, abbiamo il diritto di addebitare costi aggiuntivi di pulizia in base allo sforzo aggiuntivo sostenuto.
8. Risoluzione alternativa delle controversie: non prendiamo parte a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
