Domande e risposte

Con una chiave a portafoglio, è possibile memorizzare la chiave digitale della stanza e aprire le porte con lo smartphone o uno smartwatch compatibile.

Se il dispositivo è compatibile con le chiavi Wallet, il pulsante "Aggiungi a Wallet" verrà visualizzato al termine del check-in online.

Non c'è problema: potete effettuare il check-in alla reception in qualsiasi momento al vostro arrivo in hotel, di persona o presso il nostro chiosco per il check-in. Il nostro team sarà lieto di aiutarvi se necessario.

Sì, è possibile utilizzarli entrambi contemporaneamente.

Se prenotate più camere per lo stesso periodo, la chiave portafoglio verrà attivata solo per la camera che vi è stata assegnata. Se si prenotano soggiorni per periodi diversi, verrà attivata una chiave portafoglio separata per ogni soggiorno. Ogni chiave è valida solo per il soggiorno in corso, una volta completato il check-in online.

Se lo smartphone Android viene perso o smarrito, è necessario utilizzare l'app "Trova il mio dispositivo" per bloccare o cancellare il dispositivo da remoto.

• Android: Android 9 o superiore con NFC attivato.
• Google Wallet: Si consiglia di utilizzare l'ultima versione dell'applicazione Google Wallet.