1. Las reservas de habitaciones son vinculantes para ambas partes y sólo podrán cancelarse con mutuo consentimiento.
2. Salvo pacto en contrario por escrito, no es posible el cambio de habitación antes de las 15:00 horas. el día de llegada. La habitación deberá devolverse antes de las 11:00 horas del día de salida. Si sale antes de las 18:00 horas, deberá pagar la mitad del precio de la habitación y después el precio completo de la habitación.
3. Las habitaciones reservadas deberán estar ocupadas antes de las 20:00 horas. a más tardar el día de llegada. Si esto no ha ocurrido, el hotel podrá disponer de las habitaciones salvo que se haya acordado expresamente una hora de llegada posterior.
4. El hotel no asume ninguna responsabilidad por los objetos de valor (especialmente joyas, papel, etc.) que no hayan sido colocados en nuestra caja fuerte para su almacenamiento. Existe un límite de responsabilidad de hasta 5.000 € para joyas y dinero en efectivo en la caja fuerte. En casos individuales, sólo se podrán depositar valores superiores con la aprobación de la dirección.
5. Sólo se podrá traer animales con el consentimiento previo de la dirección del hotel.
6. Una reserva se puede cancelar sin gastos hasta 3 días antes de la llegada, transcurridos los cuales se cargará el 80% del precio del alojamiento de la primera noche. En caso de no presentarse se cargará el 100% de la primera noche. Se debe proporcionar una tarjeta de crédito para garantizar la reserva.
7, Limpieza especial en caso de contaminación excesiva. Si las habitaciones del hotel están excesiva o excepcionalmente sucias y requieren una limpieza especial, tenemos derecho a cobrar costes de limpieza adicionales de acuerdo con el esfuerzo adicional incurrido.
8. Resolución alternativa de disputas: No participamos en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.
