Veelgestelde vragen
Digitale kamersleutel in Apple Wallet
Vragen en antwoorden
Dit document bevat veelgestelde vragen en antwoorden over het gebruik van de digitale kamersleutel in Apple Wallet in Hotel alter Kranen.
Met uw digitale kamersleutel in Apple Wallet kunt u de deuren in Hotel Alter Kranen openen met uw iPhone of Apple Watch – snel, gemakkelijk en veilig.
Nadat u heeft geboekt en succesvol online heeft ingecheckt, kunt u uw kamersleutel via het Wallet-pictogram aan Apple Wallet toevoegen. Zodra uw kamer is toegewezen, wordt de sleutel automatisch geactiveerd. Houd vervolgens gewoon uw iPhone of Apple Watch tegen het deurslot.
Ja. Uw digitale kamersleutel wordt automatisch geactiveerd voor alle kamers die u hebt geboekt.
Naast uw hotelkamer kunt u de digitale sleutel ook gebruiken voor andere toegankelijke delen van het hotel, bijvoorbeeld voor de ingang van het hotel of andere toegankelijke ruimtes. De beschikbare toegangsgebieden kunnen per locatie verschillen.
Uw kamersleutel wordt rechtstreeks op uw apparaat opgeslagen. Apple ontvangt geen informatie over welke deuren u opent of wanneer u deze gebruikt. Uw gegevens blijven privé en beschermd.
• Een iPhone of een Apple Watch met de nieuwste versie van iOS of watchOS
• Een Apple-ID waarmee je bent aangemeld bij iCloud
Nee. Met de Express-modus kunt u deuren openen zonder uw iPhone of Apple Watch te ontgrendelen of te activeren. De Express-modus staat standaard ingeschakeld.
Meer informatie: Apple Support – Express-modus
Ja. Met de functie ‘Power Reserve’ kan de kamersleutel op ondersteunde iPhones nog tot vijf uur worden gebruikt nadat de batterij leeg is.
Meer informatie: Apple Support – Power Reserve
Als u de kamersleutel op uw iPhone toevoegt aan Apple Wallet, wordt deze automatisch ook opgeslagen op uw gekoppelde Apple Watch.
U kunt uw kamersleutel tegelijkertijd op een iPhone en een Apple Watch gebruiken, mits beide apparaten met dezelfde Apple ID bij iCloud zijn aangemeld.
Gebruik de app ‘Waar is?’ of iCloud.com om je apparaat te vergrendelen, uit te schakelen of weer in te schakelen.
Meer informatie: Apple Support – Apparaat zoeken
Controleer alstublieft eerst de volgende punten:
• Werk je apparaat bij naar de nieuwste versie van iOS of watchOS.
• Zorg ervoor dat Face ID, Touch ID of een De code is ingesteld.
• Controleer of u met uw Apple ID, waarbij tweefactorauthenticatie is ingeschakeld, bent aangemeld bij iCloud.
• Controleer of de gebruiksvoorwaarden van Apple zijn geaccepteerd.
U kunt Wallet-kaarten rechtstreeks op het oude apparaat of online verwijderen.
Op de iPhone:
Open de Wallet-app, selecteer de gewenste kaart en tik op ‘Kaart verwijderen’.
Online:
Log in met je Apple ID en verwijder de Wallet-inhoud van het oude apparaat.
Daarna kunt u uw kamersleutel opnieuw toevoegen op een nieuw apparaat.
Apple-account beheren: account.apple.com
