Clé numérique de chambre dans Apple Wallet

Grâce à votre clé numérique de chambre dans Apple Wallet, vous pouvez ouvrir les portes de l'hôtel Alter Kranen avec votre iPhone ou votre Apple Watch : c'est rapide, pratique et sécurisé.

Une fois la réservation effectuée et l'enregistrement en ligne terminé, vous pouvez ajouter la clé de votre chambre à Apple Wallet en appuyant sur l'icône Wallet. Dès que votre chambre vous aura été attribuée, la clé sera automatiquement activée. Il vous suffira ensuite de présenter votre iPhone ou votre Apple Watch devant la serrure.

Oui. Votre clé numérique est automatiquement activée pour toutes les chambres que vous avez réservées.

Outre votre chambre d'hôtel, vous pouvez également utiliser la clé numérique pour accéder à d'autres zones autorisées de l'hôtel, par exemple l'entrée de l'hôtel ou d'autres espaces accessibles. Les zones d'accès disponibles peuvent varier en fonction de l'établissement.

La clé de votre chambre est enregistrée directement sur votre appareil. Apple ne reçoit aucune information concernant les portes que vous ouvrez ni le moment où vous les utilisez. Vos données restent confidentielles et protégées.

• Un iPhone ou une Apple Watch équipé(e) de la dernière version d'iOS ou de watchOS
• Un identifiant Apple associé à iCloud

Non. Le mode Express vous permet d'ouvrir des portes sans avoir à déverrouiller ni à activer votre iPhone ou votre Apple Watch. Le mode Express est activé par défaut.

Pour plus d'informations : Assistance Apple – Mode express

Oui. Grâce à la fonction « Power Reserve », la clé de chambre peut encore être utilisée jusqu’à cinq heures après que la batterie est à plat, sur les iPhone compatibles.

Pour plus d'informations : Assistance Apple – Autonomie de la batterie

Lorsque vous ajoutez la clé de votre chambre à Apple Wallet sur votre iPhone, celle-ci est automatiquement enregistrée sur votre Apple Watch associée.

Vous pouvez utiliser la clé de votre chambre à la fois sur un iPhone et sur une Apple Watch, à condition que les deux appareils soient connectés à iCloud avec le même identifiant Apple.

Utilisez l'application « Où est ? » ou iCloud.com pour verrouiller, désactiver ou réactiver votre appareil.

Pour plus d'informations : Assistance Apple – Localiser un appareil

Veuillez commencer par vérifier les points suivants :
• Mettez à jour votre appareil vers la dernière version de iOS ou watchOS.
• Assurez-vous que Face ID, Touch ID ou un le code est configuré.
• Vérifiez que votre identifiant Apple, pour lequel l'authentification à deux facteurs est activée, est bien connecté à iCloud.
• Vérifiez si les conditions d'utilisation d'Apple ont été acceptées.

Vous pouvez supprimer les cartes du Wallet directement sur l'ancien appareil ou en ligne.

Sur l'iPhone :
Ouvrez l'application Wallet, sélectionnez la carte souhaitée, puis appuyez sur « Supprimer la carte ».

En ligne :
Connectez-vous avec votre identifiant Apple et supprimez le contenu du Wallet de l'ancien appareil.

Vous pourrez ensuite rajouter la clé de votre chambre sur un nouvel appareil.

Gérer son compte Apple : account.apple.com