1. Les réservations de chambres sont contraignantes pour les deux parties et ne peuvent être annulées qu'avec un accord mutuel.
2. Sauf accord écrit contraire, il n'est pas possible d'emménager dans la chambre avant 15h00. le jour de l'arrivée. La chambre doit être restituée avant 11h00 le jour du départ. Si vous partez avant 18h00, vous devrez payer la moitié du prix de la chambre, puis la totalité du prix de la chambre.
3. Les chambres réservées doivent être occupées avant 20h00. au plus tard le jour de votre arrivée. Si cela ne s'est pas produit, l'hôtel peut disposer des chambres, sauf si une heure d'arrivée ultérieure a été expressément convenue.
4. L'hôtel décline toute responsabilité pour les objets de valeur (notamment bijoux, papier, etc.) qui n'ont pas été placés dans notre coffre-fort pour être stockés. Il existe une limite de responsabilité allant jusqu'à 5 000 € pour les bijoux et les espèces dans le coffre-fort. Dans des cas individuels, des valeurs plus élevées ne peuvent être déposées qu'avec l'approbation de la direction.
5. Les animaux ne peuvent être amenés qu'avec l'accord préalable de la direction de l'hôtel.
6. Une réservation peut être annulée sans frais jusqu'à 3 jours avant l'arrivée, après quoi 80 % du prix de l'hébergement pour la première nuit sera facturé. Si vous ne vous présentez pas, 100% de la première nuit vous sera facturée. Une carte de crédit doit être fournie pour garantir la réservation.
7, Nettoyage spécial en cas de contamination excessive. Si les chambres d'hôtel sont excessivement ou exceptionnellement sales et nécessitent un nettoyage spécial, nous sommes en droit de facturer des frais de nettoyage supplémentaires en fonction des efforts supplémentaires nécessaires.
8. Règlement alternatif des litiges : Nous ne participons pas à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
