Domande frequenti
Chiave digitale della camera in Apple Wallet
Domande e risposte
Il presente documento contiene le domande più frequenti e le relative risposte sull'utilizzo della chiave digitale della camera in Apple Wallet presso l'Hotel alter Kranen.
Con la chiave digitale della camera salvata in Apple Wallet, potrete aprire le porte dell'Hotel Alter Kranen con il vostro iPhone o Apple Watch: in modo veloce, comodo e sicuro.
Dopo aver effettuato la prenotazione e completato con successo il check-in online, potete aggiungere la chiave della vostra camera ad Apple Wallet tramite l'icona del portafoglio. Non appena vi sarà stata assegnata la camera, la chiave verrà attivata automaticamente. A quel punto, basterà avvicinare il vostro iPhone o Apple Watch alla serratura della porta.
Sì. La sua chiave digitale verrà attivata automaticamente per tutte le camere che ha prenotato.
Oltre che per la vostra camera d'albergo, potete utilizzare la chiave digitale anche per altre aree autorizzate dell'hotel, ad esempio per l'ingresso dell'hotel o altre zone accessibili. Le aree di accesso disponibili possono variare a seconda della sede.
La chiave della vostra camera viene salvata direttamente sul vostro dispositivo. Apple non riceve alcuna informazione su quali porte aprite o su quando le utilizzate. I vostri dati rimangono riservati e protetti.
• Un iPhone o un Apple Watch con l'ultima versione di iOS o watchOS
• Un ID Apple associato a iCloud
No. Con la modalità Express è possibile aprire le porte senza sbloccare o attivare l'iPhone o l'Apple Watch. La modalità Express è attiva per impostazione predefinita.
Ulteriori informazioni: Assistenza Apple – Modalità Express
Sì. Grazie alla funzione “Power Reserve”, la chiave della camera può essere utilizzata sugli iPhone compatibili per un massimo di cinque ore anche dopo che la batteria si è scaricata.
Ulteriori informazioni: Assistenza Apple – Riserva di carica
Se aggiungi la chiave della camera al tuo iPhone tramite Apple Wallet, questa verrà salvata automaticamente anche sul tuo Apple Watch associato.
È possibile utilizzare la chiave della camera contemporaneamente su un iPhone e su un Apple Watch, a condizione che entrambi i dispositivi siano collegati a iCloud con lo stesso ID Apple.
Utilizza l’app “Dov’è?” o iCloud.com per bloccare, disattivare o riattivare il tuo dispositivo.
Ulteriori informazioni: Assistenza Apple – Trova il dispositivo
La preghiamo di verificare innanzitutto i seguenti punti:
• Aggiorna il tuo dispositivo all'ultima versione di iOS oppure watchOS.
• Assicurarsi che Face ID, Touch ID oppure un Il codice è stato configurato.
• Verificate che il vostro ID Apple, con l'autenticazione a due fattori attivata, sia connesso a iCloud.
• Verificare che i Termini di utilizzo di Apple siano stati accettati.
È possibile rimuovere le carte del Wallet direttamente dal vecchio dispositivo oppure online.
Su iPhone:
Apri l'app Wallet, seleziona la carta desiderata e tocca "Rimuovi carta".
Online:
Accedi con il tuo ID Apple e rimuovi i contenuti di Wallet dal vecchio dispositivo.
A questo punto potrete aggiungere nuovamente la chiave della vostra camera su un nuovo dispositivo.
Gestire l'account Apple: account.apple.com
