Preguntas frecuentes
Llave de habitación digital en Apple Wallet
preguntas y respuestas
Este documento contiene preguntas y respuestas frecuentes sobre el uso de la llave de habitación digital en Apple Wallet en Alte Kranen Hotel.
Con la llave digital de su habitación en Apple Wallet, puede abrir puertas en el antiguo hotel grúa con su iPhone o Apple Watch, de forma rápida, cómoda y segura.
Después de reservar y registrarse exitosamente en línea, puede agregar la llave de su habitación a Apple Wallet usando el ícono de Wallet. Una vez asignada tu habitación, la clave se activará automáticamente. Luego simplemente sostenga su iPhone o Apple Watch contra la cerradura de la puerta.
Sí. Su llave de habitación digital se activará automáticamente para todas las habitaciones que reserve.
Además de tu habitación de hotel, también podrás utilizar la llave digital para otras áreas compartidas del hotel, como la entrada del hotel u otras áreas accesibles. Las áreas de acceso disponibles pueden variar según la ubicación.
La llave de su habitación se guarda directamente en su dispositivo. Apple no recibe información sobre qué puertas abres o cuándo las usas. Sus datos permanecen privados y protegidos.
• Un iPhone o Apple Watch con la última versión de iOS o watchOS
• Una ID de Apple iniciada en iCloud
No. El modo Express te permite abrir puertas sin desbloquear ni activar tu iPhone o Apple Watch. El modo Express está activado de forma predeterminada.
Más información: Soporte técnico de Apple: modo exprés
Sí. Con la función Reserva de energía, la llave de la habitación se puede seguir usando en iPhones compatibles hasta cinco horas después de que se agote la batería.
Más información: Soporte técnico de Apple: reserva de energía
Si agrega la llave de la habitación a Apple Wallet en su iPhone, también se guardará automáticamente en su Apple Watch vinculado.
Puedes usar la llave de tu habitación en un iPhone y un Apple Watch al mismo tiempo, siempre que ambos dispositivos hayan iniciado sesión en iCloud con el mismo ID de Apple.
Utilice la aplicación Buscar mi. o iCloud.com para bloquear, desactivar o reactivar su dispositivo.
Más información: Soporte técnico de Apple: encuentra tu dispositivo
Por favor verifique primero los siguientes puntos:
• Actualice su dispositivo a la última versión de iOS o relojOS.
• Asegúrese de que identificación facial, Identificación táctil o un El código está configurado..
• Asegúrese de que su ID de Apple esté registrada en iCloud con la autenticación de dos factores habilitada.
• Verifique que haya aceptado los Términos de servicio de Apple.
Puede eliminar tarjetas Wallet directamente en el dispositivo antiguo o en línea.
En iPhone:
Abra la aplicación Wallet, seleccione la tarjeta que desee y toque Quitar tarjeta.
En línea:
Inicie sesión con su ID de Apple y elimine el contenido de la billetera del dispositivo anterior.
Luego podrá agregar la llave de su habitación nuevamente en un nuevo dispositivo.
Administrar cuenta de Apple: cuenta.apple.com
