Digitaler Zimmerschlüssel in Apple Wallet

Mit Ihrem digitalen Zimmerschlüssel in Apple Wallet können Sie Türen im Hotel alter Kranen mit Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch öffnen – schnell, bequem und sicher.

Nach der Buchung und dem erfolgreichen Online-Check-in können Sie Ihren Zimmerschlüssel über das Wallet-Symbol zu Apple Wallet hinzufügen. Sobald Ihr Zimmer zugewiesen wurde, wird der Schlüssel automatisch aktiviert. Halten Sie anschließend einfach Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch an das Türschloss.

Ja. Ihr digitaler Zimmerschlüssel wird automatisch für alle von Ihnen gebuchten Zimmer aktiviert.

Neben Ihrem Hotelzimmer können Sie den digitalen Schlüssel auch für weitere freigegebene Bereiche des Hotels nutzen, beispielsweise für den Hoteleingang oder andere zugängliche Bereiche. Die verfügbaren Zutrittsbereiche können je nach Standort variieren.

Ihr Zimmerschlüssel wird direkt auf Ihrem Gerät gespeichert. Apple erhält keine Informationen darüber, welche Türen Sie öffnen oder wann Sie diese nutzen. Ihre Daten bleiben privat und geschützt.

• Ein iPhone oder eine Apple Watch mit der aktuellen Version von iOS bzw. watchOS
• Eine Apple‑ID, die bei iCloud angemeldet ist

Nein. Mit dem Expressmodus können Sie Türen öffnen, ohne Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch zu entsperren oder zu aktivieren. Der Expressmodus ist standardmäßig eingeschaltet.

Weitere Informationen: Apple Support – Expressmodus

Ja. Mit der Funktion „Power Reserve“ kann der Zimmerschlüssel auf unterstützten iPhones noch bis zu fünf Stunden verwendet werden, nachdem der Akku leer ist.

Weitere Informationen: Apple Support – Power Reserve

Wenn Sie den Zimmerschlüssel auf Ihrem iPhone zu Apple Wallet hinzufügen, wird dieser automatisch auch auf Ihrer gekoppelten Apple Watch gespeichert.

Sie können Ihren Zimmerschlüssel gleichzeitig auf einem iPhone und einer Apple Watch verwenden, sofern beide Geräte mit derselben Apple‑ID bei iCloud angemeldet sind.

Nutzen Sie die App „Wo ist?“ oder iCloud.com, um Ihr Gerät zu sperren, zu deaktivieren oder wieder zu aktivieren.

Weitere Informationen: Apple Support – Gerät suchen

Bitte prüfen Sie zunächst folgende Punkte:
• Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf die neueste Version von iOS oder watchOS.
• Stellen Sie sicher, dass Face ID, Touch ID oder ein Code eingerichtet ist.
• Prüfen Sie, ob Ihre Apple‑ID mit aktivierter Zwei‑Faktor‑Authentifizierung bei iCloud angemeldet ist.
• Kontrollieren Sie, ob die Apple‑Nutzungsbedingungen akzeptiert wurden.

Sie können Wallet‑Karten direkt auf dem alten Gerät oder online entfernen.

Auf dem iPhone:
Öffnen Sie die Wallet‑App, wählen Sie die gewünschte Karte aus und tippen Sie auf „Karte entfernen“.

Online:
Melden Sie sich mit Ihrer Apple‑ID an und entfernen Sie die Wallet‑Inhalte des alten Geräts.

Danach können Sie Ihren Zimmerschlüssel auf einem neuen Gerät erneut hinzufügen.

Apple Account verwalten: account.apple.com

Die Funktion wird derzeit nur von ausgewählten Hotels unterstützt. Weitere Hotels werden diese Funktion künftig ergänzen.